ke77 গোপনীয়তা নীতি

1ভূমিকা ও পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে ke77 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") কীভাবে https://ke77.bio ("সাইট") এ অ্যাক্সেসযোগ্য ke77 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা বা ব্যবহার করা ব্যক্তিদের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে।

ke77 অ্যাক্সেস, নিবন্ধন বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দেন।

2আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি

নিচের টেবিলটি ke77 সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটার বিভাগ, সেই ডেটার উৎস এবং প্রাথমিক উদ্দেশ্য সংক্ষেপ করে:

3আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি

ke77 শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের পরিচালনা এবং আমরা আপনাকে প্রদান করা পরিষেবার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে।

• চুক্তি পালন: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা; আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বজায় রাখা; বিরোধ সমাধান ও পেআউট প্রক্রিয়া করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং দায়িত্বশীল গেমিং প্রয়োজনীয়তার সাথে সম্মতিতে আপনার বয়স (21+) ও পরিচয় যাচাই করা; আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় হিসাবে লেনদেন রেকর্ড বজায় রাখা।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ; নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ; প্ল্যাটফর্ম বিশ্লেষণ ও উন্নতি; ঝুঁকিপূর্ণ খেলোয়াড় সনাক্ত করতে দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ।
• সম্মতি: আপনাকে প্রচারমূলক অফার, বোনাস বিজ্ঞপ্তি এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট পাঠানো — শুধুমাত্র যেখানে আপনি অপ্ট-ইন করেছেন। আপনি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার অনুসন্ধানে সাড়া দিতে এবং অভিযোগ দ্রুত সমাধান করতে আপনার যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট ডেটা ব্যবহার করা।

4ডেটা শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

ke77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনে এবং শুধুমাত্র নিম্নলিখিত শ্রেণির প্রাপকদের সাথে ডেটা শেয়ার করি, প্রত্যেকে কঠোর গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদাররা শুধুমাত্র আপনার লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম আর্থিক ডেটা পায়। আইনগতভাবে প্রয়োজনীয়তার বাইরে পেমেন্ট ডেটা ke77 দ্বারা সংরক্ষিত হয় না।
• গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi এবং অন্যান্য সার্টিফাইড প্রোভাইডাররা গেম পরিচালনা ও বিরোধ সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় সেশন ও গেমপ্লে ডেটা পায়।
• পরিচয় যাচাইকরণ প্রোভাইডার: তৃতীয় পক্ষের KYC পরিষেবাগুলি আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতার প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার বয়স ও পরিচয় যাচাই করার উদ্দেশ্যে পরিচয় নথি ও বায়োমেট্রিক ডেটা পায়।
• আইন প্রয়োগকারী ও নিয়ন্ত্রক সংস্থা: ke77 প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতি-সহ গুরুতর অপরাধ প্রতিরোধ বা সনাক্ত করতে প্রয়োজনে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করবে।

সমস্ত তৃতীয় পক্ষের প্রাপকদের শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করতে হবে এবং তাদের নিজস্ব বিপণন বা বাণিজ্যিক কার্যক্রম-সহ অন্য কোনো উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করা চুক্তিগতভাবে নিষিদ্ধ।

5ডেটা নিরাপত্তা

ke77 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য একটি বহু-স্তরীয় নিরাপত্তা কাঠামো প্রয়োগ করে।

• আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ এবং ke77 সার্ভারের মধ্যে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন।
• আর্থিক রেকর্ড ও পরিচয় নথি-সহ বিশ্রামে সংবেদনশীল ডেটার এনক্রিপশন।
• রোল-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করে যে ke77 কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজের কার্যক্ষেত্রের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে।
• ক্রমাগত পর্যবেক্ষণ সিস্টেম যা রিয়েল টাইমে অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস প্যাটার্ন, সম্ভাব্য লঙ্ঘন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত ও সতর্ক করে।

6ডেটা ধারণ

ke77 শুধুমাত্র যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণ করতে বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ ব্যক্তিগত ডেটা ব জায় রাখে।

• অ্যাকাউন্ট ডেটা: আপনার অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে 5 বছরের জন্য সংরক্ষিত, আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ ও AML বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।
• KYC ও পরিচয় নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা শেষ লেনদেনের পরে 5 বছরের জন্য সংরক্ষিত, যেটি পরে হয়, প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালার প্রয়োজন অনুযায়ী।
• লেনদেন রেকর্ড: অ্যাকাউন্টিং, বিরোধ সমাধান ও আইনি সম্মতির উদ্দেশ্যে লেনদেনের তারিখের 5 বছর পরে সংরক্ষিত।
• বিপণন পছন্দ ও সম্মতি রেকর্ড: শেষ মিথস্ক্রিয়ার তারিখ থেকে 3 বছর বা সম্মতি প্রত্যাহার না হওয়া পর্যন্ত, যেটি আগে হয়, সংরক্ষিত।
• প্রযুক্তিগত লগ ও সেশন ডেটা: নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে 12 মাসের জন্য সংরক্ষিত, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

7কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ke77 সাইট পরিচালনা করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• একেবারে প্রয়োজনীয় কুকি: সাইট কার্যকর করতে প্রয়োজনীয়। এতে সেশন অথেনটিকেশন কুকি অন্তর্ভুক্ত যা আপনাকে লগইন রাখে এবং ক্রস-সাইট রিকোয়েস্ট ফোরজারি থেকে রক্ষা করে। এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• পছন্দের কুকি: আপনার সেটিংস যেমন ভাষা পছন্দ, শব্দ সেটিং এবং ডিসপ্লে বিকল্পগুলি মনে রাখে যাতে প্রতিটি ভিজিটে পুনরায় কনফিগার করতে না হয়।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: ke77 বুঝতে সাহায্য করতে বেনামী ব্যবহার ডেটা সংগ্রহ করে কীভাবে খেলোয়াড়রা প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করেন, কোন বৈশিষ্ট্যগুলি সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় এবং কোথায় উন্নতি করা যায়।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক লগইন প্রচেষ্টা সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে, সন্দেহজনক সেশন প্যাটার্ন সনাক্ত করতে এবং উত্তোলনের মতো সংবেদনশীল ক্রিয়াকলাপে রেট সীমা কার্যকর করতে ব্যবহৃত হয়।
• ke77 ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি বা বিজ্ঞাপনী কুকি ব্যবহার করে না যা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে আপনার ব্রাউজিং আচরণ শেয়ার করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকি পরিচালনা করতে পারেন।

8আপনার ডেটা অধিকার

ke77-এ রক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনি যে নির্দিষ্ট অধিকার প্রয়োগ করতে চান তা সহ [email protected]তে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি ke77 আপনার সম্পর্কে রাখা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি এবং এটি কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় সে সম্পর্কে তথ্য অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ke77 আপনার সম্পর্কে রাখা কোনো ব্যক্তিগত ডেটা ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে, আপনি এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: ke77-এর আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার অধীনে, যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় না হলে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: এর নির্ভুলতা বা প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা নিয়ে বিরোধ সমাধান হওয়ার সময় আপনি ke77-কে সাময়িকভাবে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতি বা চুক্তির উপর ভিত্তি করে, আপনি ke77-কে একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণত ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে (যেমন বিপণন যোগাযোগ), আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।

9শিশু ও নাবালকরা

ke77 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। নিবন্ধন ও ব্যবহার 21 বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের মধ্যে সীমাবদ্ধ। ke77 জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করে না।

• KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসাবে সমস্ত নতুন নিবন্ধনের জন্য বয়স যাচাইকরণ পরিচালিত হয়। ke77 যদি আবিষ্কার করে যে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, সেই ব্যক্তির সমস্ত ডেটা মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।
• আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনো নাবালক ke77-এ নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]তে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা তদন্ত করতে ও যথাযথ পদক্ষেপ নিতে পারি।
• ke77 সুপারিশ করে যে অভিভাবকরা নাবালকদের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা থেকে বিরত রাখতে অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।
• ke77 সক্রিয়ভাবে দায়িত্বশীল গেমিং উদ্যোগে অংশগ্রহণ করে এবং নাবালকসহ দুর্বল ব্যক্তিদের অনলাইন জুয়ার সম্ভাব্য ক্ষতি থেকে রক্ষা করতে শিল্প অংশীদারদের সাথে কাজ করে।

10আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

ke77 প্রাথমিকভাবে নিরাপদ ডেটা সেন্টার সুবিধায় অবস্থিত সার্ভারে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছে ডেটা স্থানান্তর বা প্রক্রিয়া করার ক্ষেত্রে ke77 নিশ্চিত করে যে এই ধরনের স্থানান্তর উপযুক্ত সুরক্ষা দ্বারা সুরক্ষিত:

• চুক্তিগত সুরক্ষা: সমস্ত আন্তর্জাতিক ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তিতে চুক্তিগত ধারা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যা প্রাপককে ke77 প্রয়োগকৃত মানের সমতুল্য ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ডে আবদ্ধ করে।
• প্রয়োজনীয়তা: ডেটা আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হয় শুধুমাত্র যেখানে পরিষেবা প্রদানের জন্য এটি কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় (যেমন সার্টিফাইড প্রোভাইডারদের মাধ্যমে লাইভ ক্যাসিনো গেম স্ট্রিমিং)।
• ন্যূনতমকরণ: শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা স্থানান্তরিত হয়; বাংলাদেশের বাইরে তৃতীয় পক্ষের প্রসেসরদের কাছে কোনো বাল্ক ডেটা রপ্তানি করা হয় না।
• নিরাপত্তা: সমস্ত আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর TLS 1.2 বা উচ্চতর ব্যবহার করে ট্রানজিটে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং প্রাপক পক্ষগুলিকে বিশ্রামে সমতুল্য নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে হয়।

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা জড়িত আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

11এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

ke77 আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা আমরা যে পরিষেবাগুলি অফার করি তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

এই নীতিতে যেকোনো সংশোধনের পরে ke77-এর অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত নীতিতে সম্মত না হন, আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

12তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট

ke77 প্ল্যাটফর্মে বাহ্যিক তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক অন্তর্ভুক্ত নেই। এই নীতি শুধুমাত্র ke77 ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে প্রযোজ্য।

• Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো গেম প্রোভাইডাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করে। ke77 এই প্রোভাইডাররা কীভাবে ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে তার জন্য দায়ী নয়, যা আমাদের সাথে পরিষেবা চুক্তির অংশ হিসাবে চুক্তিগতভাবে প্রয়োজনীয়।
• bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-সহ পেমেন্ট প্রোভাইডাররা তাদের নিজস্ব নিয়ন্ত্রক কাঠামো ও গোপনীয়তা নীতির অধীনে পেমেন্ট ডেটা প্রক্রিয়া করে, যা এই নীতি থেকে স্বাধীন।
• কোনো নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের প্রোভাইডার আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করে সে সম্পর্কে উদ্বেগ থাকলে, আমরা সরাসরি সেই প্রোভাইডারের নিজস্ব গোপনীয়তা ডকুমেন্টেশন পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

13প্রযোজ্য আইন

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হয়। এই নীতির সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ ke77-এর শর্তাবলীতে নির্ধারিত বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়ার অধীন হবে।

ke77 বাংলাদেশ বাজারে স্বচ্ছ ও দায়িত্বশীলভাবে পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং গন্তব্য হিসাবে প্ল্যাটফর্মের মর্যাদার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ ডেটা নিরাপত্তা মান বজায় রেখে।

14আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ রিপোর্ট করতে চাইলে ke77 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত ডেটা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে 30 দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল: [email protected]